Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring

SPIRITFLOW

Versie: april 2025

1. Bedrijfsgegevens

SPIRITFLOW
Grote Baan 211 bus 2 Bus 2
3530 Houthalen-Helchteren, België
BTW BE1022291314
info@spiritflow.be
Tel: +32 491 22 60 90 / +32 490 39 90 16
www.spiritflow.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

Alle diensten van SPIRITFLOW, waaronder spirituele consultaties, sessies en workshops.
Alle verkopen via de webshop van SPIRITFLOW, inclusief fysieke en digitale producten.

Door een bestelling te plaatsen of een afspraak te boeken, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten en Sessies

SPIRITFLOW biedt spirituele diensten aan ter ondersteuning en begeleiding. Deze zijn geen vervanging voor medische, psychologische of juridische adviezen.
Resultaten kunnen variëren. Er wordt geen garantie op een specifiek resultaat gegeven.
De klant is zelf verantwoordelijk voor beslissingen genomen naar aanleiding van de sessie.

Boeking en Bevestiging

Een consultatie wordt definitief na ontvangst van een e-mailbevestiging vanuit SPIRITFLOW. Deze e-mail geldt als bindende overeenkomst.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van contactgegevens.

Annulering en Wijziging

Annuleringen moeten uiterlijk 24 uur vóór de afspraak gebeuren.
Bij laattijdige annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
In geval van overmacht behoudt SPIRITFLOW zich het recht voor om sessies te verplaatsen of te annuleren, in overleg met de klant.

4. Webshop & Producten

Bij aankoop via de webshop wordt de overeenkomst bindend na ontvangst van de bestelbevestiging per e-mail.
Prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Producten worden geleverd na ontvangst van volledige betaling.

Levering

Fysieke producten worden verzonden binnen 3 tot 7 werkdagen.
Digitale producten of cadeaubonnen worden na betaling onmiddellijk of binnen 24 uur geleverd via e-mail.

Herroepingsrecht (voor consumenten)

Consumenten hebben recht op 14 dagen bedenktijd voor fysieke producten.
Producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor de klant.
Uitzonderingen: consultaties en digitale producten worden na levering niet teruggenomen.
Bij retourneren van producten krijgt de klant steeds de waarde van de aankoop terug in tegoedbonnen die gebruikt kunnen worden bij alle producten en/of diensten die Spiritflow aanbiedt, niet in contant geld.

5. Disclaimer voor spirituele producten

Spirituele producten zoals kaartensets, edelstenen en aanverwante artikelen zijn bedoeld als hulpmiddel voor persoonlijke ondersteuning.
SPIRITFLOW doet geen medische of wetenschappelijke claims.
Deze producten vervangen geen professionele medische of psychologische behandeling.

6. Betaling

Alle betalingen gebeuren vooraf via de aangeboden betaalmethodes.
Bij niet-tijdige betaling behoudt SPIRITFLOW zich het recht voor om verdere diensten of leveringen te weigeren.

7. Aansprakelijkheid

SPIRITFLOW is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van diensten of producten.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar welzijn en keuzes.

8. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@spiritflow.be.
SPIRITFLOW streeft naar een reactie binnen 24u.

9. Privacyverklaring

SPIRITFLOW respecteert jouw privacy. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR/AVG.

Verzamelde gegevens:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, betalingsgegevens.

Doeleinden:

Het verwerken van bestellingen en boekingen.
Het verzenden van informatie en updates over jouw afspraak of bestelling.
Indien van toepassing: het versturen van de nieuwsbrief (na jouw toestemming).

Jouw rechten:

Recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens.
Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@spiritflow.be.

Beveiliging:

SPIRITFLOW neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin SPIRITFLOW is gevestigd.

Contact SPIRITFLOW:
Grote Baan 211 bus 2, 3530 Houthalen-Helchteren
info@spiritflow.be
Tel: +32 491 22 60 90 / +32 490 39 90 16
www.spiritflow.be

BTW: BE1022.291.314

Ondernemingsnummer:1022.291.314

"SPIRITFLOW is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van btw. Btw niet toepasselijk."